Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, l'article doit être non porté, non utilisé et dans son état d'origine. Les articles présentant des signes d'usure ne seront pas acceptés et votre remboursement ou échange sera annulé.

Veuillez nous envoyer un courriel à info@abbracciolingerie.com pour demander une autorisation de retour. Aucun retour ou échange ne sera accepté sans autorisation préalable. Les clients sont responsables des frais de retour et des droits associés. Une fois autorisés, les articles doivent être expédiés à l'adresse fournie dans les 14 jours.

Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements.

Une fois que votre article retourné nous est livré, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il répond à nos critères de retour. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si votre retour est approuvé et qu'aucun échange n'est initié, vous recevrez une confirmation de votre remboursement ou de votre crédit de magasin par e-mail.

Pour vous assurer d'acheter la bonne taille, veuillez consulter notre guide des tailles , où vous trouverez des instructions sur la façon de vous mesurer et nos tableaux des tailles.

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Oui, à condition qu'il reste encore un solde sur la carte.